パソコン・インターネット

2021年11月 8日 (月)

Amazonにモンクを言う

カスタマーセンターhttps://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003590

を開いて「カスタマーセンターから電話を受ける」を選べばいいということを初めて知った

今までモンク言う必要がなかったからね〜

今回初めて 届いた商品のプラスチックケースが割れていた 中味だけ出してプラケースは捨ててしまえば問題ないのだが一言モンク言ってやろうと思って調べたのだ

23時過ぎていたが『今すぐ電話を受ける』を選んだら ほんの何秒かで電話がかかって来た

最初は外国人が出て 説明したら「担当にお繋ぎします」で何分か待たされた(でもAmazonからかかって来た電話だから料金は心配ない)

次に出た女性に説明して「返品交換不要だけどモンク言いたかっただけ」と言ったら「お詫びにアカウントにクーポンを送る」と言われたので それはもらうことにした

以前コールセンターをやっていた時に「Amazonのクレームを運送業者に言って来られても困る」と言うと必ず「Amazonにはモンク言える電話番号がない!」と言われたものだが あるじゃないかと思った

それに『電話をする』のではなく『電話を掛けて来させる』ことができるし夜中でもすぐに対応してくれたので満足度は高い

知っておくとクレームだけでなく問合せもできるから便利だ 

2020年1月20日 (月)

パソコンのリビルド

息子が私のパソコンをリビルドしてくれた

マザボからCPUから最新のものに総とっかえしてwindows10にしてオフィスも2019を入れた SSDに変更してセキュリティーはKaspersky 

部品代も何も全部私持ちだから 好きなように部品を買って好きなように作ってくれた それでも家電量販店で売っているのの2/3くらいでできた だいたいデスクトップってほとんど売ってないし

筐体を開けて次々部品を外して中身をカラにして 実に楽しそうであったね~ ホコリがヤニが、とうるさかったけど

初期設定とwordとExcelのプロダクトキーを入れて使えるようにしたのは自分でやったが

機械の世話を息子ができるようになって助かるな~

2019年12月 9日 (月)

アレクサ!

Amazonのfirestickがアレクサになっていた ビックリした

リモコンのマイクボタン押して質問したり命令したりすると画面が変わって天気を教えてくれたりする

さっき「アレクサ クリスマスソングかけて」と言ってみたら Amazonmusicに変わってクリスマスソングメドレーが始まった 一番手は山下達郎だった

他にどんなことができるのか まだよくわからないけど

いつからアレクサになっていたのだ?ちょっと不気味である

2018年8月 8日 (水)

初タブレット

受話音量が小さいのが治らないのでショップに行った

前回みてくれたお兄さんは「スリットを掃除して ダメなら修理」と言ったのだが 今日みてくれたお兄さんは「SIMカードを変えて治る」と無料でSIMカード交換してくれた

7ギガの契約だが 毎月末に不足してデータチャージしているので「同じ1000円払うなら20ギガの契約にするとタブレットが付けられる」と言われた 

タブレット代は割引があるので無料で プラス1000円で20ギガなので それに変更した

気を使いながら7ギガを使って月末に時には2ギガ2000円払うよりは得だと思った

というか20ギガなら多分使い切る方が大変だと思う

ゲームはしないけどdマガジンで雑誌を読んだり電子書籍の長時間利用はデータ消費量が多いのだ それでも20ギガではお釣りが来るだろう

で タブレットをもらって来たのだが

初期設定とかスマホとシェアリンクするとか あれやこれやで時間がかかった

20ギガは来月からなのに まだ今月は半月以上残っているのに理不尽だ

でも残容量を調べたら心配するほどではなかった 今月プレゼントで2ギガ入っていたので まだ7.5ギガ残っていた

時間はかかったが電子書籍のサイトを入れて同期してログインしてごちゃごちゃいじり倒したので 普通の単行本の大きさで読めるようになったのはめでたい

2017年11月23日 (木)

今更ながら

Amazonprimeを使っている

今まで買い物にしか使ってなかったからけっこうムダにお金を払っている感じだったが

1年くらい前からプライムビデオを使って

Kindleストアで無料コミック落として

今になってプライムビデオで「いぬやしき」が毎週先行DLできることが判明し

日曜には「ボールルームにようこそ」が先行DLされるし

「ブラックラグーン」もまとめてDLできた

かといって観ているヒマはないのだが 溜まっていくのを見るだけで ヒマ潰しに悩まなくて済むと思うとめでたい

今度はフォトを使ってみようか

2016年8月18日 (木)

dマガジン

月々400円で読みたいだけ雑誌が読める という謳い文句のアプリである

毎週、週刊文春と週刊新潮は欠かさず買っている

他には月二回ビッグオリジナルを買うのと、興味があるコンテンツの時だけ芸術新潮を買うくらい

文春と新潮だけでも月400円になるってお得だと思い 試しに買ってみることにして登録
初回31日間は無料だし

で 早速 (水)に今週号を開いてみたら いやはや読みにくいことこの上ない

段組が週刊誌のままだから 縦1行の文字数が少なくて左へ下へ右端へと煩わしい

本の良い所は読んでいる行以外の部分が見えることなのだ と改めて実感した

子供達に電子辞書でなく紙の辞書を使えと言っていたが 雑誌も同じなのだった

という次第で却下することにした

芸術新潮もビッグオリジナルもないし(笑)

2015年3月25日 (水)

スマホをなくすと

まず蒼くなる

バッグの中を引っかきまわす

無いと判明したら呆然とする

一昨日夜の私である。

家に着いて真っ先にやったことは家電から通信遮断の手配。
GPSをOFFにしていたから位置情報が出ないかもしれないし。

指紋認証ロックかかっているから大丈夫とは思ってもとりあえず

昨日は早くに出て会社に行く前に寄った靴屋やカフェや1時間休憩で行った店で「落とし物ないですか」と聞きまわり、会社のロッカーや落とし物箱を見て回り。最終手段で駅前交番に行ってみたら あった。

一昨日の夜、届けられて 今朝交代の時に警察署に持って行かれて「今は警察にある」と。

引き取りは朝8:30~17:00までとのこと。

仕事開始までに30分あったからタクシーで取りに行って来ようかと思ったが、ある所がわかっているし警察にあるなら安心だし。翌日は公休日だから取りに行けるし と思い留まった。

警察にあることが判明するまで「見つからなかったらどうしよう」だった。中身の情報量ハンパないからね~。

今朝 警察署に行き、窓口が開くのを待って受け取って来た。

どこにあったかというと 会社のビルの1Fトイレだった。1時間休憩のあと、確かに1Fトイレに寄ったわ。1Fは歯医者があったり、不特定多数の人が利用するからビル内の会社の人とは限らないので防災センターではなく交番に持って行ったらしい。拾った人は清掃員の人だから「お礼や挨拶は不要」とのことだった。ありがたいことです。この場を借りてお礼を言わせていただきます。

ロックかかっているため番号もプロフも確認できず、連絡できなかったと言われた。そうなのか~中身が確認できたら家電とか家族とかに連絡してくれるのか~と思った。で 確認できないため内部のSIMカードを調べて昨日のうちに携帯会社に連絡して「持ち主に連絡依頼してある」と。警察ってそこまでやるんだ と感心してしまった。スマホをなくしたら持ち主から連絡があるだろうに、と思った。あきらめてしまう人っているのかな?

家に帰って 即 家電から通信遮断を解除

めでたしめでたし

今日、携帯会社から「重要」と書いた封筒が郵便で来て「警察にあるから取りに行くように」と。何と大げさな、と思ったが  スマホがないからメールでお知らせできないし、家電は契約時に書いたような覚えがあるけど中には家電がない人もいるだろうし。そうなるとFAXでもメール でもなく連絡手段は郵便になるわけか、と目からウロコ。

二晩スマホなしで過ごしたが、メール送ってくれた人から家電に電話かかってきたし、通信遮断解除したらラインが溜まっているし、それだけでもやっぱりないと不便なのであった。

今後はバッグにヒモ付きにしておこうか。

2014年3月19日 (水)

プリンタ買ってしまった

本日は仕事が休みだったので。

新しいプリンタを買ってしまった。

売り場でA4プリンタとA3プリンタの前をウロウロしたあげく、結局A3プリンタを買った。おまけでL判写真用紙をたくさんつけてくれた(あんまりいらないんだけどさ)。

箱から出してビニールや固定テープを剥がして、インクカートリッジを入れてケーブル繋いで電源入れて。

PCの設定を付属CD入れてサクっとやって。

それからセットアップの紙を見てWiFi設定をして、スマホにアプリ入れて接続設定して、試しに一枚うちの犬の写真をPOしてみて。

紙を入れて、POする必要のあったものを6枚ほどPOし。

今度のプリンタはPOに特化したビジネスユースじゃないから盛りだくさん。

両面印刷、CD(DVD)表面印刷、メディアスリットあり、WiFiでスマホから印刷できる。A4までは前給紙でピッタリ蓋がしまるから紙を入れておいてもホコリをかぶらない。奥行きは今までよりあるけど横幅がせまくなった。スキャナもついているから壊れたファミリーコピア(これも20年近く使った。)の代わりに使える。

ということで

めでたく壊れたファミリーコピアも片付けられたし少しスッキリした。

さて空いた棚の使い道は。
やっぱり溢れている本を詰め込むかなあ。

2014年3月12日 (水)

プリンタの寿命

長年便利に手軽に使って来たプリンタなのだが、とうとうプリンタヘッドがダメになって来た。クリーニングを繰り返してもノズルチェックパターンがきれいに出ない。だから妙な色のプリントになってしまう。

息子が小学校1年の時に買い替えたプリンタなのである。

A3ノビまでプリントできる横幅が大きなビジネスタイプで、場所取りでメディアから直接印刷もできないしマルチじゃないからカラーコピーもできない。PCから印刷するだけ。

でもそれで日常のPOは充分間に合っていたし、実は他に娘のA4マルチがあるしモノクロコピー機はあるし、全く問題なく便利に使っていた。

長年の間に一度ヘッド交換で工場出ししたことがある。あの時に確か15000円くらいかかったような・・・

と考えると そろそろ替え時か、ということで。

ヤ○ダに見に行った。

家庭用プリンタって安くなったものだ。

A4マルチで良ければ2万円でおつりが来る。
A3マルチでも3万円以下。今のと同じタイプの事務用は以前買った時と変わらない値段だけど さらにパワーアップしているらしい。

さてさて うなってしまった。有効サイズが違っても どちらもスマホで撮った写真を無線でPOできるとな(アプリ入れれば)。もちろんメディア用スリットも完備。あとはA3かA4かの違いだけなのである。

この頃はB4プリントの必要もなくなっている。娘がB4見開きで出さなければならないレポートをPOする時くらいで、卒業しちゃえばその必要もなくなるし。A4でもいいかな?って気にもなるのだが、いやいや大は小を兼ねるのだし いつB4が必要になるかわかないし、と心は千々に乱れるのであった。

夫は「3万円で買えるなら買えば」と軽く言ってくれるけどさ。今まで使っていた事務用って家庭用とは耐久性が違うのだ。だから家庭用に買い替えたら前みたいに長くは使えないだろう、と思うと。かといってビジネス用複合機は必要ないし。10年で4万円と5年で3万円、とか考えてしまうわけだ。。。。。

どうしよう~と思いつつ、TVのリモコンが利かなくなっていたのを思い出して汎用リモコン(980円)とPC用スピーカ(670円也)を買って帰って来た。今までヘッドセットで音出していたけど なんとなくスピーカから音が出るといいかな?と思ったわけで。670円なら惜しくないし~

プリンタを見に行っただけのはずだったのだけど。ケチなことを思い悩んでいるくせに不要不急のモノを買ってしまったのだった。

さてどうしようか。



2013年5月15日 (水)

エプソンを売らないヨドバシ

PCのお年寄りのお客さんが「自宅のプリンタ壊れた」ので「今度はエプソンにしてみよう」とヨドバシに行った。

そのお年寄りは今まで「服部なんかダメだダメだ。キャノンが一番なんだ」と
エプソンをクソミソに言っていた人なのだところが会社のプリンタをエプソンに換えたら 突然エプソンが欲しくなったらしい。それで「今まで通りキャノンにしたら?」と言ってたのだがダメで。欲しい」となったら待てしばしがきかない人なのでアキバにすっ飛んで行ったわけだ。

すると
売り場にエプソンは1台しか置いてなくて 店員は「他は全部取り寄せになります」と言い、しつこくキャノンを買うように勧められたと。

いや 別にヨドバシで売ってなかったら石丸だってオノデンだってヤマダだって、周りに
あるのは電気屋ばかりなんだからさ。他の店に行けばエプソン買えたと思うのだが。お年寄りだから面倒だったんだろうね。

それで 仕方なくキャノンを買って来たのだが「エプソンを買おうと思って行ったのに選べないなんて」と憤懣やるかたなくて 私に電話して来てギンギン怒っていた。私は現場を見てないけど そのあと会社で大荒れして ヨドバシに電話して「社長を出せ!」と怒鳴りまくりヨドバシ本社に電話して怒鳴りまくりらちがあかないと消費者センターに電話してモンクを言い、消費者庁にまで電話して「おかしいじゃないか」と怒鳴りまくっていたそうな電話するのは面倒ではないらしいが 自分がキャノンを買って来なければ済んだ話である(笑)

でもヘンな話だと思った。
アキバにはしばらく行ってないがヨドバシには全機種展示してあるはずではなかったか?

信じないわけではないが かなり思いこみの強いタイプの人なので間違っているかもしれないと思ってヨドバシに電話して聞いてみた(やっぱり信じてない

すると本当だったのだ!!(゚ロ゚屮)屮
プリンタ売り場責任者という人が電話に出て「エプゾンは今805しか置いてなくて他はお取り寄せになります」と言う。「年寄が心ならずもキャノンを買う羽目になってモンクたらたらでうるさくてしょうがないからセットアップしちゃったけどエプソンと取り替えてもらえないかダメモトで言ってみたら「ご希望の機種を言ってもらえば取り寄せて交換します」と言う。へ~セットアップしちゃった後でもクレームだから交換するんだ~である。

でも「年寄だからカタログ見てスペックで選ぶなんてことはできない。自分の目で見なきゃ買えないと言っている」けど置いてないから それは無理

「なんでエプソン置かなくなったの?」と聞いても答えられない。ヨドバシアキバはエプソンとケンカでもしたのだろうか?

わからないままだったが まあ所詮他人事だし私が選んだ機種に交換してもらったって自分が選ばなかったら満足できない人だし、ということで終わりにした。

電話切ったあとで
「しまった 他のヨドバシにも置いてないのか聞いてみれば良かった」と思ったがあとの祭り。 

なんかヤマダやビックやケーズやノジマなんかにも電話して聞いてみたいなあ。他の店はどうなんだろうか。?????が残った。

自分自身は今プリンタを買い替える予定はないし、そのお年寄りのお客さんがヨドバシを口を極めて罵るのを半年くらい我慢して聞いていれば済むことだし

けどなんでだろう」のだ。

誰か知ってたら教えてほしい。



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